Respondo

Chatbots impulsados por IA

Comprenden y responden a entradas de usuario más complejas y variadas utilizando aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (PLN). Mediante inteligencia artificial generativa, son capaces de aprender de las interacciones. Utilizan LLMs como chatgpt para adaptar sus respuestas y ofrecer una experiencia personalizada y consciente del contexto.

Multiplataforma

Se integran con diferentes plataformas como WhatsApp, Telegram, o wordpress.

Gestión de múltiples agentes

Permite gestionar interacciones en distintas áreas, coordinando respuestas automáticas, optimizando la experiencia del cliente y mejorando la eficiencia operativa en toda la organización de manera integrada.

Se adaptan a sectores como el jurídico, inmobiliario, legal o bancario y la atención al cliente.

Mediante voz y telefonía

La IA en voz y telefonía automatiza las llamadas telefónicas, ofreciendo asistentes virtuales que manejan consultas comunes, mejoran la atención al cliente y reducen tiempos de espera, optimizando la eficiencia operativa en todo momento.

Reducción de costos operativos

A diferencia de un agente humano, los chatbots pueden responder simultáneamente a grandes cantidades de solicitudes de clientes simples y repetitivas para manejar picos en el tráfico, manteniendo el mismo alto nivel de calidad en el servicio.

Obtén valiosos conocimientos

Cada interacción con el chatbot es una oportunidad para aprender más sobre tus clientes o empleados. Estas interacciones proporcionan datos invaluables sobre las preferencias, comportamientos y comentarios de los clientes, que puedes aprovechar para mejorar productos, servicios y estrategias de marketing. En el lado interno, los empleados pueden ofrecer comentarios en tiempo real sobre procesos, herramientas y flujos de trabajo, lo que permite mejoras y ajustes oportunos.

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