Respondo

La atención al cliente que nunca duerme

En un mundo que nunca se detiene, nuestra atención al cliente está siempre activa, incluso cuando tú descansas.

Nuestras capacidades

Experiencia y atención al cliente

Funciones que abarcan voz y comunicaciones omnicanal, interfaces sin código para la capacitación con agentes en el linea, la capacidad de escalar a miles de intenciones, la capacidad de soportar cargas a gran escala, y el soporte para aplicaciones complejas y personalizadas.

Orientado a los empleados y oficina administrativa

Casos de uso utilizan un conjunto diferente de funcionalidades preconstruidas y necesidades de gobernanza, como la capacidad de orquestar varios bots que apoyen a diferentes grupos internos con capacidades de comunicación y capacitación.

Recurso empresarial de procesamiento de lenguaje natural

Empleo de las inversiones en los modelos de lenguaje para IA conversacional y lenguaje natural, utilizándolos para casos de uso más amplios en toda la empresa.

Casos de uso para tus clientes

Atención al cliente 24/7

Brindan respuestas instantáneas y personalizadas 24/7, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente. Asegurate que tus clientes se sientan escuchados y valorados en todo momento.

Comercio Electrónico y Ventas

Sugiere productos adicionales que satisfacen las necesidades del cliente o podrían interesarle, basándote en sus preferencias y el historial de navegación.

Generación y Calificación de Prospectos

Interactúa con los visitantes del sitio web, recopilando información y calificando prospectos mediante preguntas relevantes. Organiza reuniones o llamadas con representantes de ventas.

Marketing y Participación

Comparte información sobre campañas, promociones, eventos y ofertas especiales. Ofrece contenido personalizado como publicaciones de blog, videos y boletines.

Comentarios y Encuestas

Solicita a los usuarios que proporcionen comentarios sobre su experiencia después de una interacción con preguntas de encuestas personalizadas para hacerlas más relevantes.

Voz y telefonía

La IA en voz y telefonía automatiza las llamadas telefónicas, ofreciendo asistentes virtuales que manejan consultas comunes, mejoran la atención al cliente y reducen tiempos de espera.

Casos de uso para tus empleados

Integración y Capacitación

Guía a los nuevos contratados a través del proceso de integración, proporcionando la documentación necesaria e instrucciones de incorporación, y respondiendo preguntas comunes sobre la empresa, sus políticas y procedimientos.

IT service desk

Automatizan solicitudes, resuelven problemas técnicos rápidamente y mejoran la disponibilidad del soporte 24/7.

Recursos Humanos

Gestionan solicitudes de empleados y mejoran la eficiencia en procesos como reclutamiento y soporte.

Automatización de Tareas

Automatiza tareas repetitivas como la entrada de datos, la actualización de registros y la gestión de bases de datos.

Comunicaciones Internas

Entrega anuncios importantes y actualizaciones de la empresa a los empleados.

Gestión del Conocimiento

Asistencia en documentación para ayudar a redactar documentos proporcionando plantillas e información relevante.

Quiero saber más !!

Gestión de múltiples enterprise chatbots

Permite gestionar interacciones en distintas áreas, coordinando respuestas automáticas, optimizando la experiencia del cliente y mejorando la eficiencia operativa en toda la organización de manera integrada.

Recuerdan las preferencias de los usuarios y las interacciones pasadas, lo que les permite personalizar conversaciones y recomendaciones.

Preguntanos…

Voz y telefonía

La IA en voz y telefonía automatiza las llamadas telefónicas, ofreciendo asistentes virtuales que manejan consultas comunes, mejoran la atención al cliente y reducen tiempos de espera, optimizando la eficiencia operativa en todo momento.

Contactanos…

Reduce tus costos operativos

A diferencia de un agente humano, los chatbots pueden responder simultáneamente a grandes cantidades de solicitudes de clientes simples y repetitivas para manejar picos en el tráfico, manteniendo el mismo alto nivel de calidad en el servicio.

Conocenos más…

Obtén valiosos conocimientos

Cada interacción con el chatbot es una oportunidad para aprender más sobre tus clientes o empleados. Estas interacciones proporcionan datos invaluables sobre las preferencias, comportamientos y comentarios de los clientes, que puedes aprovechar para mejorar productos, servicios y estrategias de marketing. En el lado interno, los empleados pueden ofrecer comentarios en tiempo real sobre procesos, herramientas y flujos de trabajo, lo que permite mejoras y ajustes oportunos.

¡Empieza ahora!

Chatbots

Basados en reglas

Diseñados para tareas específicas, funcionando según un conjunto de reglas y guiones predefinidos. Son ideales para tareas sencillas y repetitivas, como responder preguntas frecuentes o guiar a los usuarios a través de procedimientos estándar.

Impulsados por IA

Comprenden y responden a entradas de usuario más complejas y variadas utilizando aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (PLN). Son capaces de aprender de las interacciones, adaptar sus respuestas con el tiempo y ofrecer una experiencia más personalizada y consciente del contexto.

Estamos contigo…

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